Customer Relationship Management

Customer Relationship Management 
(Administración de las Relaciones con sus Clientes - Beneficiarios - Usuarios)

 

Customer Relationship Management (CRM por sus siglas en inglés), es una estrategia de negocio que se orienta a la fidelización de clientes, por medio del acceso a información actualizada y detallada sobre las actividades de la organización, siempre que sea de interés para los primeros. 

 

La metodología de uso de un CRM se basa en la aplicación de tecnología que permita automatizar y organizar procesos de su organización: actividades de venta-colocación-donación de sus bienes o servicios, atención al cliente o usuario y soporte técnico permanente.

 

BUSINESS 2 COMMUNITY: Mobile Marketing for Customer Relationship Management

 

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COMPANIES AND MARKETS: Customer Relationship Management (CRM) 

 

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